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社區(qū)團(tuán)購(gòu),又稱社區(qū)拼團(tuán)、社區(qū)新零售、社群團(tuán)購(gòu),于2016年首先在湖南長(zhǎng)沙地萌芽,初是芙蓉興盛等企業(yè)利用供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),開始向社區(qū)提供在線拼團(tuán)、送貨到社區(qū)自提點(diǎn)的探索。
與傳統(tǒng)線下門店相比,這種社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式省去了地租、人力成本;與傳統(tǒng)電商相比,社區(qū)團(tuán)購(gòu)可以從原產(chǎn)地/工廠/大型中轉(zhuǎn)倉(cāng)直達(dá)社區(qū),后一公里由團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)或者由消費(fèi)者自提,降低了每單履約成本。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)商業(yè)模式是以微信小程序?yàn)檩d體整合多個(gè)社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)社群資源,形成由商家集中化管理運(yùn)營(yíng)的預(yù)售+團(tuán)購(gòu)的社區(qū)商業(yè)模式。主要銷售場(chǎng)景是由各快遞代收點(diǎn)、社區(qū)便利店、社區(qū)物業(yè)、業(yè)主等發(fā)起的社區(qū)微信群,每個(gè)群都相當(dāng)于一個(gè)社區(qū)店。社區(qū)團(tuán)購(gòu)開創(chuàng)了一種全新的團(tuán)購(gòu)模式,充分完美結(jié)合了電子商務(wù)和團(tuán)購(gòu)模式的優(yōu)勢(shì),受到資本市場(chǎng)的追捧。 天下沒有新鮮事,社區(qū)團(tuán)購(gòu)也是商品流通的一種形態(tài)。
零售企業(yè)最終的歸屬是要做好以顧客需求驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈管理模式。努力做到多批次、少批量、零庫(kù)存。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)恰恰做到了“多批次、少批量、零庫(kù)存。”從這一點(diǎn)來(lái)看,它的生命力很強(qiáng)。這也解釋了為什么在這么多巨頭角逐的零售戰(zhàn)場(chǎng)中,社區(qū)團(tuán)購(gòu)能夠殺出一條血路來(lái)。而且處于井噴的前期,往后走,在零售這個(gè)大拼圖中,社區(qū)團(tuán)購(gòu)所占的比重會(huì)越來(lái)越大。 另一個(gè)重要的因素,那就是社區(qū)團(tuán)購(gòu)走了一條融合之路。它是集天網(wǎng)、地網(wǎng)和人網(wǎng)于一身的。我們?nèi)绻褜?shí)體店這種形式稱之為地網(wǎng),那么電子商務(wù)就稱之為天網(wǎng),而基于人脈圈的社交電商屬于人網(wǎng)。
三張大網(wǎng)各有優(yōu)劣,而融合三者于一體的社區(qū)團(tuán)購(gòu)有頑強(qiáng)地組織創(chuàng)新力和強(qiáng)大的生命力。一方面,讓團(tuán)長(zhǎng)落地為小區(qū)里的業(yè)主,或者直接是小區(qū)店主,可以讓顧客上門提貨,通過(guò)(兼職)共享的方式實(shí)現(xiàn)了過(guò)去需要大投入才能夠完成的物理網(wǎng)絡(luò)的鋪;另一方面,通過(guò)小程序等電商平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了交易的電商化;最巧妙的一點(diǎn)就是通過(guò)選擇具有一定資源的人作團(tuán)長(zhǎng),把她的人脈資源一網(wǎng)收盡,這些小區(qū)團(tuán)購(gòu)群都是鄰居街坊,通過(guò)人帶人的方式,可以實(shí)現(xiàn)快速的裂變。
無(wú)論現(xiàn)在流行是新零售還是智慧零售,核心就是要快速地匹配“人、貨、場(chǎng)”。社區(qū)團(tuán)購(gòu)這種業(yè)態(tài)在一定程度上提升了這個(gè)匹配的效率。企業(yè)的創(chuàng)新就是要進(jìn)一步提高效率。很明顯,它的獲客成本非常低,流通成本也只是做同城配送,不做末端配售,加上零庫(kù)存,高周轉(zhuǎn),所以資金、場(chǎng)地等等都是極簡(jiǎn)的。
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